Lidmaatschapsvoorwaarden

Artikel 1 – Velance Aviation Club

1. Velance Aviation Club is een handelsnaam van de eenmanszaak van Faber Valkering, gevestigd aan Rondtanderlaan 6, 2171 LW Sassenheim en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42100899.
2. Het btw-identificatienummer van Velance Aviation Club is NL005497336B63.
3. Velance Aviation Club is bereikbaar via contact@velanceclub.com en via het contactformulier op velanceclub.com.
4. Het vestigingsadres is geen vrij toegankelijke bezoeklocatie.
5. Deze Lidmaatschapsvoorwaarden zijn van toepassing op ieder membership van Velance Aviation Club.
6. Velance Aviation Club is geen vereniging. Het membership geeft geen stemrecht, eigendomsrecht of zeggenschap over de onderneming Velance Aviation Club.

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Velance: Velance Aviation Club, de eenmanszaak van Faber Valkering;
2. kandidaat: de natuurlijke persoon die een aanvraag voor een membership indient;
3. member: de natuurlijke persoon van wie de aanvraag door Velance is goedgekeurd en van wie het membership actief is;
4. membership: de persoonlijke en niet-overdraagbare overeenkomst die toegang geeft tot de dienstverlening en community van Velance;
5. membershipjaar: een periode van twaalf maanden vanaf de ingangsdatum of een daaropvolgende periode van twaalf maanden;
6. Digital Squadron: de besloten online ledenomgeving van Velance;
7. Destination Intelligence: het onderdeel van Digital Squadron waarin praktische informatie over vliegvelden en bestemmingen wordt samengebracht;
8. fly-out: een afzonderlijk aangeboden programma waarvoor actieve members zich apart kunnen inschrijven;
9. introducé: een persoon die via een actief member aan een fly-out deelneemt zonder zelf member te zijn;
10. PIC: de pilot-in-command van een vlucht;
11. website: velanceclub.com.

Artikel 3 – Doelgroep en toelating

1. Het membership is uitsluitend beschikbaar voor natuurlijke personen van achttien jaar of ouder.
2. De kandidaat moet beschikken over een vliegbrevet voor gemotoriseerde vleugelvliegtuigen, zoals een LAPL(A), PPL(A), CPL(A), MPL(A), ATPL(A) of een vergelijkbaar buitenlands vliegbrevet.
3. Een brevet dat uitsluitend betrekking heeft op helikopters, zweefvliegtuigen of ballonnen is op zichzelf niet voldoende voor toelating.
4. Het bezit van een eigen vliegtuig is niet vereist. Een member kan gebruikmaken van een eigen, gedeeld, geleend of gehuurd toestel.
5. De kandidaat verstrekt bij zijn aanvraag juiste, volledige en actuele informatie.
6. Velance mag om aanvullende informatie of bewijs van het vliegbrevet vragen wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor de beoordeling.
7. Velance beoordeelt iedere aanvraag persoonlijk en streeft ernaar binnen 48 uur te reageren.
8. Velance mag een aanvraag onder meer afwijzen wanneer:
   1. de kandidaat niet tot de doelgroep behoort;
   2. de aanvraag onvolledig of aantoonbaar onjuist is;
   3. de kandidaat naar het redelijke oordeel van Velance niet bij de aard, waarden of samenstelling van de community past;
   4. toelating redelijkerwijs niet in het belang van Velance of de community is.
9. Het indienen van een aanvraag geeft geen recht op toelating.
10. Velance is niet verplicht een afwijzing uitgebreid te motiveren, maar probeert waar passend een korte toelichting te geven.
11. Een afgewezen kandidaat mag later opnieuw een aanvraag indienen.
12. Het membership is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Artikel 4 – Aanvraag en totstandkoming

1. De kandidaat vraagt het membership aan via het daarvoor bestemde inschrijfformulier.
2. De kandidaat moet tijdens de inschrijving afzonderlijk akkoord gaan met:
   1. de Algemene voorwaarden van Velance Aviation Club;
   2. deze Lidmaatschapsvoorwaarden.
3. De aanvraag kan niet worden verstuurd zolang de kandidaat niet met beide documenten akkoord is gegaan.
4. Door het versturen van de aanvraag verzoekt de kandidaat Velance om toelating tot het betaalde membership volgens de op dat moment geldende voorwaarden en tarieven.
5. Het versturen van de aanvraag leidt nog niet direct tot toelating, accountactivering of een betalingsverplichting.
6. Velance beoordeelt de aanvraag na ontvangst.
7. De membershipovereenkomst komt tot stand op het moment dat Velance de aanvraag goedkeurt.
8. Bij goedkeuring:
   1. wordt het account van het member direct geactiveerd;
   2. begint de eerste membershipperiode van twaalf maanden;
   3. begint de wettelijke bedenktijd van veertien dagen;
   4. ontvangt het member een factuur met een betalingstermijn van veertien dagen.
9. Er is na goedkeuring geen tweede acceptatie door het member nodig.
10. De ingangsdatum van het membership is de datum waarop Velance de aanvraag goedkeurt en het account activeert.
11. Velance bevestigt de goedkeuring en accountactivering elektronisch aan het member.
12. Een onderneming of andere derde mag de membershipfactuur betalen. Het membership blijft persoonlijk en gekoppeld aan het genoemde member.
13. Een betalende onderneming of derde verkrijgt geen toegang tot Digital Squadron en geen zelfstandige membershiprechten.

Artikel 5 – Inhoud van het membership

1. Een actief membership geeft toegang tot de op dat moment beschikbare membershipvoorzieningen van Velance, waaronder:
   1. Digital Squadron;
   2. een persoonlijk memberprofiel;
   3. een digitale hangar waarin één of meerdere toestellen kunnen worden toegevoegd;
   4. de besloten memberdirectory;
   5. contactmogelijkheden met andere members;
   6. de mogelijkheid om deel te nemen aan de WhatsApp-community;
   7. Destination Intelligence;
   8. informatie over geplande fly-outs;
   9. de mogelijkheid om zich voor fly-outs in te schrijven;
   10. het voor de betreffende fly-out geldende membertarief;
   11. communitynieuws en praktische updates.
2. Deelname aan de WhatsApp-community is vrijwillig.
3. Velance mag onderdelen van de dienstverlening onderhouden, verbeteren, vernieuwen, uitbreiden of vervangen, zolang de kern van het membership behouden blijft.
4. Velance garandeert geen minimumaantal fly-outs per kalenderjaar of membershipjaar.
5. Het membership garandeert geen beschikbare plaats bij een fly-out.
6. Het membership garandeert niet dat een member bij een andere piloot kan meevliegen of een beschikbare stoel vindt.
7. Velance zoekt geen beschikbare stoelen, stelt geen aircraft teams samen en bepaalt niet wie met wie vliegt.

Artikel 6 – Digital Squadron

1. Digital Squadron is uitsluitend toegankelijk voor actieve members.
2. Het member houdt zijn inloggegevens geheim en stelt zijn account niet aan anderen beschikbaar.
3. Het member is verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de informatie in zijn profiel en digitale hangar.
4. Members bepalen binnen de beschikbare instellingen welke profielgegevens voor andere members zichtbaar zijn.
5. Contactgegevens en persoonsgegevens uit Digital Squadron mogen alleen worden gebruikt voor persoonlijk, zakelijk of aviationgerelateerd contact dat redelijkerwijs binnen de community past.
6. Het is niet toegestaan om:
   1. membergegevens te exporteren, verkopen of aan derden te verstrekken;
   2. de memberdirectory te gebruiken voor spam of ongevraagde commerciële massabenadering;
   3. accounts of inloggegevens te delen;
   4. beveiligings- of toegangsbeperkingen te omzeilen;
   5. complete pagina's, databases of substantiële delen van Digital Squadron te kopiëren of openbaar te maken;
   6. screenshots of besloten gesprekken zonder toestemming openbaar te publiceren.
7. Normaal persoonlijk en zakelijk netwerken tussen members is toegestaan.
8. Velance mag informatie en bijdragen modereren of verwijderen wanneer deze onjuist, ongepast, verouderd of strijdig met deze voorwaarden zijn.
9. Velance mag Digital Squadron tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, beveiliging, storingen of verbeteringen.
10. Velance streeft naar een betrouwbare dienstverlening, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

Artikel 7 – Destination Intelligence

1. Destination Intelligence bevat praktische informatie over vliegvelden en bestemmingen die uit openbare bronnen en ervaringen of bijdragen uit de community kan zijn samengebracht.
2. De informatie is bedoeld als praktische oriëntatie en vervangt geen officiële vluchtvoorbereiding.
3. Iedere piloot blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van actuele officiële informatie, waaronder AIP, NOTAMs, weersinformatie, luchthavenpublicaties, openingstijden, PPR-vereisten, douane-informatie en handlingvereisten.
4. Informatie binnen Destination Intelligence kan na publicatie wijzigen, onvolledig raken of fouten bevatten.
5. Members worden verzocht onjuiste of verouderde informatie bij Velance te melden.
6. Het is niet toegestaan complete pagina's, datasets of substantiële delen van Destination Intelligence openbaar te maken, door te verkopen of systematisch te kopiëren.
7. Een member dat informatie, teksten, foto's of ervaringen aan Destination Intelligence bijdraagt, verleent Velance een niet-exclusief en kosteloos gebruiksrecht om deze bijdrage binnen de dienstverlening te bewaren, modereren, bewerken en tonen.
8. Dit gebruiksrecht kan na beëindiging van het membership blijven bestaan voor zover dat nodig is om de continuïteit en bruikbaarheid van Destination Intelligence te behouden.

Artikel 8 – Fly-outs

1. Fly-outs zijn afzonderlijke diensten en zijn niet inbegrepen in de jaarlijkse membershipprijs.
2. Voor iedere fly-out worden afzonderlijk het programma, de deelnameprijs, capaciteit, betaalvoorwaarden, annuleringsvoorwaarden en overige deelnamevoorwaarden bekendgemaakt.
3. Alleen actieve members kunnen zichzelf rechtstreeks voor een fly-out inschrijven.
4. Members betalen het voor de betreffende fly-out vastgestelde membertarief.
5. Het membertarief en introducétarief kunnen per fly-out verschillen.
6. Aan een eerder tarief kunnen geen rechten voor toekomstige fly-outs worden ontleend.
7. Inschrijving is afhankelijk van beschikbare capaciteit. Vol is vol.
8. Velance mag een maximum stellen aan het aantal vliegtuigen, members, introducés, aircraft teams of totale deelnemers.
9. Velance mag bij volledige bezetting een wachtlijst hanteren.
10. Velance organiseert niet de individuele vlucht van een member en treedt niet op als luchtvaartmaatschappij, piloot, vliegtuigeigenaar, vliegtuigverhuurder of bemiddelaar voor beschikbare stoelen.
11. Members regelen zelfstandig met wie en met welk toestel zij deelnemen.
12. Een fly-outboeking is een afzonderlijke overeenkomst. Beëindiging van het membership beëindigt een reeds definitief bevestigde fly-outboeking niet automatisch.
13. Op iedere fly-out zijn afzonderlijke deelname- en annuleringsvoorwaarden van toepassing.

Artikel 9 – Introducés

1. Een actief member kan bij een fly-out maximaal twee introducés meenemen, voor zover de capaciteit en de voorwaarden van de betreffende fly-out dit toelaten.
2. Een introducé moet minimaal achttien jaar oud zijn.
3. Een introducé:
   1. wordt via een actief member ingeschreven;
   2. is gekoppeld aan dat member en het betreffende aircraft team;
   3. kan niet zelfstandig een fly-out boeken;
   4. betaalt het voor de betreffende fly-out geldende introducétarief;
   5. kan een eigen factuur ontvangen;
   6. accepteert persoonlijk de toepasselijke fly-outvoorwaarden;
   7. krijgt geen toegang tot Digital Squadron;
   8. verkrijgt geen membershiprechten.
4. Het member is verantwoordelijk voor het correct en tijdig verstrekken van de noodzakelijke gegevens van zijn introducés.
5. Een introducé kan uitsluitend annuleren volgens de voorwaarden van de betreffende fly-out.

Artikel 10 – Verantwoordelijkheid voor de vlucht

1. Velance organiseert de community en, wanneer dit bij een fly-out is vermeld, onderdelen van het programma op de bestemming.
2. Velance organiseert of bestuurt niet de individuele vlucht van een member.
3. Iedere PIC blijft volledig en zelfstandig verantwoordelijk voor onder meer:
   1. geldige bevoegdheden, ratings en documenten;
   2. medische geschiktheid;
   3. recente vliegervaring en currency;
   4. luchtwaardigheid, verzekering en geschiktheid van het toestel;
   5. gewicht en balans;
   6. vluchtvoorbereiding;
   7. route-, brandstof- en alternatieve planning;
   8. beoordeling van het weer en de operationele omstandigheden;
   9. operationele beslissingen;
   10. de veilige uitvoering van de vlucht;
   11. de veiligheid en briefing van passagiers.
4. Velance geeft geen vlieginstructie en geen bindend operationeel vliegadvies.
5. Routes, briefings, voorbeelden of informatie van Velance ontslaan de PIC niet van zijn eigen wettelijke en operationele verantwoordelijkheid.
6. Members en introducés mogen geen druk uitoefenen op een PIC om een vlucht uit te voeren of voort te zetten.
7. De beslissing om te vertrekken, uit te wijken, terug te keren, te vertragen of een vlucht te annuleren ligt altijd bij de PIC.

Artikel 11 – Membershiptarieven

1. Het reguliere membershiptarief bedraagt op het moment van deze versie €495 per membershipjaar, inclusief btw.
2. De membershipprijzen die Velance aan consumenten communiceert zijn inclusief btw en verplichte kosten.
3. Velance brengt voor het membership geen afzonderlijke inschrijf- of administratiekosten in rekening, tenzij voor een afzonderlijke aanvullende dienst vooraf uitdrukkelijk anders is vermeld.
4. Het membership wordt jaarlijks vooraf gefactureerd.
5. Betaling vindt plaats via een door Velance aangeboden betaalmethode.
6. Velance mag het reguliere membershiptarief voor toekomstige betaalperioden wijzigen op basis van onder meer inflatie, gewijzigde kosten, belastingen of de inhoud van de dienstverlening.
7. Velance informeert het member minimaal één maand vóór een prijswijziging.
8. Een prijswijziging werkt niet terug.
9. Wanneer een prijswijziging tijdens een voortgezette overeenkomst wezenlijk nadelig is, kan het member vóór de ingangsdatum van de wijziging opzeggen.
10. Op verzoek kan een membershipfactuur op naam van een onderneming worden gesteld, terwijl het membership persoonlijk op naam van het member blijft staan.

Artikel 12 – The Founding 10

1. The Founding 10 bestaat uit de eerste tien kandidaten die:
   1. door Velance zijn goedgekeurd; en
   2. de eerste membershipfactuur binnen de betalingstermijn hebben voldaan.
2. Founding Members betalen gedurende hun eerste drie aaneengesloten membershipjaren €325 per membershipjaar, inclusief btw.
3. Vanaf het vierde membershipjaar geldt het op dat moment geldende reguliere membershiptarief.
4. Het foundingtarief geldt uitsluitend zolang het membership zonder onderbreking voortduurt.
5. Bij opzegging, beëindiging, herroeping, niet-betaling of een andere onderbreking vervallen de Founding Member-status en het recht op het foundingtarief.
6. Na goedkeuring wordt een beschikbare foundingplaats gedurende de betalingstermijn van veertien dagen gereserveerd.
7. Wanneer de eerste factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, mag Velance de plaats aan een andere kandidaat aanbieden.
8. Founding Members ontvangen een digitale Founding Member-badge in Digital Squadron.
9. De Founding Member-status geeft geen permanente voorrang bij fly-outs.
10. De Founding Member-status geeft geen eigendomsrecht, stemrecht of zeggenschap over Velance.

Artikel 13 – Looptijd en automatische voortzetting

1. De eerste membershipperiode heeft een vaste looptijd van twaalf maanden vanaf de ingangsdatum.
2. Het member kan tijdens deze eerste periode opzeggen tegen het einde van de periode van twaalf maanden.
3. Tussentijdse opzegging tijdens de eerste vaste periode geeft in beginsel geen recht op terugbetaling, behalve wanneer de wettelijke bedenktijd, de wet of een toerekenbare tekortkoming van Velance anders bepaalt.
4. Na de eerste periode van twaalf maanden wordt het membership automatisch voor onbepaalde tijd voortgezet.
5. Na de eerste vaste periode kan het member op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
6. De opzegtermijn begint op de dag waarop Velance de opzegging ontvangt.
7. Wanneer na de eerste vaste periode een jaarbedrag vooruit is betaald, betaalt Velance het ongebruikte gedeelte vanaf de einddatum naar rato terug.
8. Opzeggen kan:
   1. via de daarvoor ingerichte optie in het contactformulier;
   2. via het memberaccount, zodra deze functie beschikbaar is; of
   3. per e-mail aan contact@velanceclub.com.
9. Velance bevestigt de ontvangst en einddatum van de opzegging per e-mail.

Artikel 14 – Facturatie en betaling

1. Na goedkeuring en activering van het membership ontvangt het member een factuur met een betalingstermijn van veertien dagen.
2. Het member heeft tijdens deze betalingstermijn toegang tot het geactiveerde membership, tenzij sprake is van misbruik, fraude of een andere grond voor schorsing.
3. Het member is verantwoordelijk voor tijdige betaling.
4. Wanneer een derde of onderneming de factuur betaalt, blijft het member verantwoordelijk voor de nakoming van de membershipovereenkomst.
5. Wanneer de factuur niet op tijd wordt betaald, mag Velance een betalingsherinnering sturen en de toegang tot Digital Squadron tijdelijk opschorten.
6. Bij voortdurende niet-betaling mag Velance:
   1. de toegang tot Digital Squadron schorsen;
   2. nieuwe fly-outinschrijvingen blokkeren;
   3. het membership beëindigen;
   4. een gereserveerde Founding Member-status laten vervallen;
   5. wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten vorderen.
7. Velance brengt alleen incasso-, rente- of administratiekosten in rekening voor zover deze wettelijk zijn toegestaan.
8. Velance mag in de toekomst automatische incasso of een externe betaalprovider aanbieden. Automatische incasso wordt alleen gebruikt wanneer daarvoor een geldige machtiging bestaat.

Artikel 15 – Bedenktijd en herroeping

1. Een consument kan de online gesloten membershipovereenkomst zonder opgave van redenen herroepen binnen veertien dagen na de dag waarop Velance de aanvraag heeft goedgekeurd.
2. De bedenktijd begint op de ingangsdatum van het membership.
3. Bij een tijdige herroeping wordt het membership beëindigd en het account gedeactiveerd.
4. Wanneer de factuur nog niet is betaald, wordt deze na een geldige herroeping geannuleerd.
5. Wanneer de factuur al is betaald, betaalt Velance het membershipbedrag binnen de toepasselijke wettelijke termijn terug.
6. Velance brengt bij een tijdige herroeping geen vergoeding in rekening voor het gebruik van het membership tijdens de bedenktijd.
7. Het member hoeft geen reden voor de herroeping te geven.
8. Herroeping kan plaatsvinden:
   1. via de optie 'Membership binnen bedenktijd herroepen' in het contactformulier; of
   2. per e-mail aan contact@velanceclub.com.
9. Het herroepingsformulier is rechtstreeks bereikbaar via /contact?subject=herroeping.
10. Na een online herroeping ontvangt het member een bevestiging van de ontvangst.
11. Een afzonderlijk geboekte fly-out valt niet automatisch onder de herroeping van het membership. Voor fly-outs gelden afzonderlijke voorwaarden.

Artikel 16 – Gedragsregels

1. Members gedragen zich respectvol, professioneel, verantwoordelijk en discreet.
2. Members houden rekening met de veiligheid, privacy, reputatie en belangen van andere members, introducés, leveranciers en Velance.
3. Onder meer de volgende gedragingen zijn niet toegestaan:
   1. intimidatie, bedreiging, discriminatie of agressie;
   2. gevaarlijk, roekeloos of aantoonbaar onverantwoord gedrag;
   3. druk uitoefenen op een PIC om te vliegen;
   4. fraude of het bewust verstrekken van onjuiste informatie;
   5. misbruik van persoonsgegevens of contactgegevens;
   6. spam of ongevraagde commerciële massabenadering;
   7. zonder toestemming openbaar maken van besloten gesprekken, persoonsgegevens of screenshots;
   8. ernstige of herhaalde verstoring van de community;
   9. gedrag dat ernstige schade veroorzaakt aan andere members, Velance of de reputatie van de community.
4. Normaal persoonlijk en zakelijk netwerken tussen members is toegestaan zolang dit respectvol en niet opdringerig gebeurt.

Artikel 17 – Waarschuwing, schorsing en beëindiging

1. Bij overtreding van deze voorwaarden mag Velance, afhankelijk van de aard en ernst:
   1. een waarschuwing geven;
   2. informatie of content verwijderen;
   3. bepaalde functionaliteiten beperken;
   4. het account tijdelijk schorsen;
   5. deelname aan een fly-out weigeren of beëindigen;
   6. het membership beëindigen.
2. Bij een lichte of herstelbare overtreding geeft Velance in beginsel eerst een waarschuwing.
3. Velance mag onmiddellijk ingrijpen bij onder meer:
   1. een acuut veiligheidsrisico;
   2. ernstige intimidatie, agressie of discriminatie;
   3. fraude;
   4. ernstig misbruik van membergegevens;
   5. druk op een PIC om onveilig te vliegen;
   6. een ernstige of herhaalde schending van de communityregels.
4. Velance baseert een beëindiging op een concrete en naar redelijkheid verdedigbare reden.
5. Het member krijgt, tenzij de situatie onmiddellijk ingrijpen vereist, gelegenheid om een toelichting te geven.
6. Bij beëindiging wegens ernstig of herhaald verwijtbaar gedrag bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde membershipgelden, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.
7. Wanneer Velance het membership beëindigt zonder verwijtbaar handelen van het member, ontvangt het member een evenredige terugbetaling over de resterende betaalde periode.
8. Wanneer Velance de volledige membershipdienst beëindigt, wordt het ongebruikte gedeelte van vooruitbetaalde membershipgelden naar rato terugbetaald.

Artikel 18 – Foto- en video-opnamen

1. Tijdens activiteiten en fly-outs van Velance kunnen foto- en video-opnamen worden gemaakt voor verslaglegging, communitycontent en promotie van Velance.
2. Velance mag algemene sfeer-, groeps- en overzichtsbeelden gebruiken voor zover dit volgens de toepasselijke regels is toegestaan en geen onevenredige inbreuk maakt op de belangen van afgebeelde personen.
3. Voor gericht of prominent openbaar marketinggebruik van herkenbare portretten, interviews of vergelijkbaar beeldmateriaal kan afzonderlijk toestemming worden gevraagd.
4. Een member dat niet herkenbaar in openbare marketinguitingen wil verschijnen, meldt dit bij voorkeur voorafgaand aan de betreffende activiteit.
5. Velance houdt hier binnen redelijke praktische grenzen rekening mee.
6. Een verleende toestemming voor toekomstig marketinggebruik kan via contact@velanceclub.com worden ingetrokken.

Artikel 19 – Persoonsgegevens

1. Velance verwerkt persoonsgegevens voor onder meer:
   1. beoordeling van aanvragen;
   2. uitvoering van het membership;
   3. beheer van Digital Squadron;
   4. facturatie en betaling;
   5. communicatie;
   6. fly-outadministratie;
   7. beveiliging en fraudepreventie.
2. De verwerking van persoonsgegevens wordt nader toegelicht in het privacybeleid van Velance.
3. Afgewezen aanvragen worden in beginsel binnen dertig dagen verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke of gerechtvaardigde reden voor langere bewaring bestaat.
4. Na beëindiging van een membership wordt het account gedeactiveerd. Profiel- en communitygegevens worden in beginsel binnen dertig dagen verwijderd of geanonimiseerd.
5. Financiële, fiscale en administratieve gegevens worden gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen bewaard.
6. Het member verstrekt alleen gegevens van introducés wanneer deze personen hierover zijn geïnformeerd.

Artikel 20 – Intellectuele eigendom

1. Alle rechten op de website, handelsnaam, merken, vormgeving, teksten, software, databanken en door Velance gemaakte content blijven bij Velance of haar licentiegevers.
2. Het membership geeft uitsluitend een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het actieve membership.
3. Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan materiaal van Velance:
   1. commercieel te exploiteren;
   2. substantieel te kopiëren;
   3. opnieuw te verkopen;
   4. systematisch te verzamelen of te scrapen;
   5. buiten normaal persoonlijk gebruik openbaar te publiceren.
4. Het member behoudt de rechten op zijn eigen oorspronkelijke bijdragen, met inachtneming van de gebruiksrechten die in deze voorwaarden aan Velance zijn verleend.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid

1. Velance is verantwoordelijk voor de behoorlijke uitvoering van de membershipdiensten die zij zelf aanbiedt.
2. Velance is niet verantwoordelijk voor:
   1. de individuele vlucht of het vervoer van members en introducés;
   2. de staat, beschikbaarheid, luchtwaardigheid of geschiktheid van een toestel;
   3. operationele beslissingen van een PIC;
   4. handelen of nalaten van andere members of introducés;
   5. diensten en beslissingen van zelfstandige leveranciers of andere derden;
   6. gevolgen van het niet controleren van actuele officiële vlieg- en luchthaveninformatie;
   7. het niet beschikbaar zijn van een stoel, toestel of aircraft team.
3. Velance is aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover Velance volgens de wet aansprakelijk is.
4. Het member neemt redelijke maatregelen om schade te voorkomen of te beperken.
5. Het member meldt schade, klachten of tekortkomingen zo spoedig mogelijk, zodat Velance het probleem kan onderzoeken en waar mogelijk oplossen.
6. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid wanneer dit volgens dwingend recht niet is toegestaan.
7. Aansprakelijkheid wegens opzet of bewuste roekeloosheid van Velance wordt niet uitgesloten.

Artikel 22 – Overmacht

1. Velance is niet aansprakelijk voor vertraging of tijdelijke onmogelijkheid tot uitvoering door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.
2. Hieronder kunnen onder meer vallen:
   1. uitval van hosting-, communicatie- of betaaldiensten;
   2. cyberincidenten ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen;
   3. overheidsmaatregelen;
   4. ernstige weersomstandigheden;
   5. natuurrampen;
   6. oorlog, terrorisme of maatschappelijke onrust;
   7. stakingen;
   8. uitval of faillissement van essentiële leveranciers.
3. Velance probeert de dienstverlening zo snel mogelijk te hervatten of een redelijke alternatieve oplossing te bieden.
4. Wanneer de kern van het membership langdurig niet kan worden geleverd, respecteert Velance de toepasselijke wettelijke rechten van het member.

Artikel 23 – Wijziging van voorwaarden en dienstverlening

1. Velance mag deze voorwaarden of de dienstverlening wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.
2. Een redelijke aanleiding kan onder meer bestaan uit:
   1. wijzigingen in wet- en regelgeving;
   2. veiligheids- of beveiligingsredenen;
   3. technische ontwikkelingen;
   4. uitbreiding of aanpassing van de dienstverlening;
   5. wijzigingen in kosten of bedrijfsvoering;
   6. verduidelijking van bepalingen.
3. Bij een wezenlijke wijziging informeert Velance members minimaal één maand vooraf.
4. Wanneer een wijziging de positie van het member wezenlijk nadelig beïnvloedt en niet wettelijk verplicht is, mag het member vóór de ingangsdatum opzeggen.
5. Kleine technische, redactionele of voor members gunstige wijzigingen kunnen direct ingaan.

Artikel 24 – Communicatie en klachten

1. Velance communiceert hoofdzakelijk via e-mail, Digital Squadron en, wanneer het member daarvoor kiest, WhatsApp.
2. Het member zorgt ervoor dat zijn contactgegevens actueel zijn.
3. Velance streeft ernaar inhoudelijke vragen binnen 48 uur te beantwoorden. Dit is geen gegarandeerde reactietermijn.
4. Klachten kunnen worden ingediend via contact@velanceclub.com of via het contactformulier.
5. Velance bevestigt de ontvangst van een klacht en streeft ernaar binnen dertig dagen inhoudelijk te reageren.
6. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 25 – Toepasselijk recht

1. Op de membershipovereenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Een consument behoudt alle bescherming van dwingend consumentenrecht die op hem van toepassing is.
4. Wanneer een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.