Algemene voorwaarden
Velance Aviation Club is een handelsnaam van de eenmanszaak van Faber Valkering, gevestigd aan Rondtanderlaan 6, 2171 LW Sassenheim en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42100899.
Btw-identificatienummer: NL005497336B63.
Velance Aviation Club is bereikbaar via contact@velanceclub.com en via het contactformulier op velanceclub.com. Het vestigingsadres is geen vrij toegankelijke bezoeklocatie.
Velance Aviation Club is geen vereniging. Deelname geeft geen stemrecht, eigendomsrecht of zeggenschap over de onderneming.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Velance: Velance Aviation Club, de eenmanszaak van Faber Valkering;
- klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Velance aangaat of gebruikmaakt van de diensten van Velance, waaronder kandidaten, members en introducés;
- consument: de klant die niet handelt in het kader van een beroep of bedrijf;
- diensten: alle door Velance aangeboden diensten, waaronder het membership, Digital Squadron, Destination Intelligence, fly-outs, events en toekomstige diensten;
- membership: de persoonlijke en niet-overdraagbare overeenkomst die toegang geeft tot de community en membershipdiensten van Velance en die momenteel kosteloos wordt aangeboden;
- Digital Squadron: de besloten online ledenomgeving van Velance;
- Destination Intelligence: het onderdeel van Digital Squadron met praktische informatie over vliegvelden en bestemmingen;
- fly-out: een afzonderlijk aangeboden programma op een bestemming;
- PIC: de pilot-in-command van een vlucht;
- website: velanceclub.com en de daaraan gekoppelde omgevingen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere overeenkomst en iedere dienst van Velance.
Naast deze Algemene Voorwaarden gelden aanvullende voorwaarden voor specifieke diensten:
- de Lidmaatschapsvoorwaarden voor het membership;
- de Fly-outvoorwaarden voor deelname aan fly-outs.
Bij tegenstrijdigheid gaan de Lidmaatschapsvoorwaarden en de Fly-outvoorwaarden vóór op deze Algemene Voorwaarden, uitsluitend voor het onderwerp dat zij regelen. Voor het overige blijven deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer Velance deze schriftelijk heeft bevestigd.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Bepalingen die uitsluitend bescherming bieden aan consumenten gelden niet voor klanten die handelen in het kader van een beroep of bedrijf.
Aanbiedingen, prijzen en programma's op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Velance mag een aanbod intrekken of wijzigen zolang de overeenkomst nog niet tot stand is gekomen.
Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in prijzen, teksten of programma's binden Velance niet.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Velance de aanvraag, inschrijving of bestelling schriftelijk of elektronisch bevestigt, met inachtneming van wat de aanvullende voorwaarden daarover bepalen.
Velance mag een aanvraag zonder opgave van uitgebreide redenen weigeren.
Illustraties, afbeeldingen, video's en beschrijvingen geven een indruk van de dienst en zijn niet bindend voor de exacte uitvoering.
Velance spant zich in om de diensten die zij zelf uitdrukkelijk op zich heeft genomen zorgvuldig uit te voeren, met de zorg die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend aanbieder mag worden verwacht.
Op Velance rust in beginsel uitsluitend een inspanningsverplichting en geen resultaatsgarantie, tenzij Velance een bepaald resultaat uitdrukkelijk schriftelijk heeft toegezegd.
Velance mag bij de uitvoering van haar diensten derden inschakelen, waaronder hotels, restaurants, activiteitenaanbieders, vervoerders, hostingpartijen, betaaldienstverleners en overige leveranciers.
Velance mag de wijze en volgorde van uitvoering naar redelijkheid bepalen.
Termijnen die Velance noemt zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen.
De klant verstrekt tijdig alle informatie die Velance redelijkerwijs nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, en staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit daarvan.
De klant houdt zijn contactgegevens actueel.
De klant houdt zijn inloggegevens geheim en stelt zijn account niet aan anderen beschikbaar.
De klant gedraagt zich respectvol en verantwoordelijk jegens andere klanten, leveranciers en Velance, en handelt in overeenstemming met de gedragsregels uit de aanvullende voorwaarden.
De klant gebruikt de diensten niet voor onrechtmatige doeleinden en niet op een wijze die Velance, andere klanten of derden schade kan toebrengen.
Wanneer de klant zijn verplichtingen niet nakomt, mag Velance de uitvoering opschorten en de daaruit voortvloeiende redelijke kosten in rekening brengen.
Wanneer een klant door een aan hem toerekenbare tekortkoming, onjuiste informatie, overtreding van deze of de aanvullende voorwaarden, of onrechtmatig handelen schade of kosten voor Velance veroorzaakt, mag Velance deze schade en de daarmee samenhangende redelijke kosten op de klant verhalen, voor zover wettelijk toegestaan.
Velance organiseert de community en, wanneer dit uitdrukkelijk is vermeld, onderdelen van een programma op een bestemming.
Velance is geen luchtvaartmaatschappij, geen piloot, geen vliegtuigeigenaar en geen vliegtuigverhuurder. Velance organiseert of bestuurt niet de individuele vlucht van een klant, stelt geen vliegtuig beschikbaar, stelt geen aircraft teams samen, bemiddelt geen beschikbare stoelen en bepaalt niet wie met wie vliegt.
Velance is geen partij bij afspraken tussen klanten, members, introducés of derden over het gebruik of beschikbaar stellen van een vliegtuig, en evenmin bij afspraken over de verdeling van vliegkosten tussen piloot en passagiers. Iedere zodanige afspraak over een vlucht, toestel, stoel, vervoer of kostenverdeling komt volledig buiten Velance om tot stand en is uitsluitend voor rekening en verantwoordelijkheid van de betrokken partijen.
Velance draagt geen verantwoordelijkheid voor brevetten, ratings, medische geschiktheid, recente vliegervaring en currency, luchtwaardigheid, verzekering van het toestel, gewicht en balans, vluchtvoorbereiding, brandstofplanning, routeplanning, alternates, de beoordeling van het weer, of go/no-go-beslissingen.
Iedere PIC blijft volledig en zelfstandig verantwoordelijk voor de voorbereiding, de uitvoering en de veiligheid van zijn vlucht, en voor de beslissing om een vlucht wel of niet uit te voeren.
Informatie, routes, briefings of voorbeelden van Velance zijn nooit bindend operationeel advies en ontslaan de PIC niet van zijn eigen wettelijke en operationele verantwoordelijkheid.
Dit artikel sluit aan op en laat onverlet wat is bepaald in Artikel 8 en Artikel 10 van de Lidmaatschapsvoorwaarden.
Voor het membership zelf brengt Velance momenteel geen geldelijke lidmaatschapsbijdrage in rekening. Dit artikel heeft betrekking op fly-outs en andere door Velance afzonderlijk aangeboden betaalde diensten.
Prijzen die aan consumenten worden gecommuniceerd zijn inclusief btw en inclusief verplichte kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betaling vindt plaats via een door Velance aangeboden betaalmethode en binnen de op de factuur vermelde termijn.
Bij niet-tijdige betaling mag Velance, nadat aan de toepasselijke wettelijke aanmaningsvereisten is voldaan, de dienstverlening opschorten en wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
Velance mag haar prijzen voor toekomstige perioden of nieuwe betaalde diensten wijzigen. Bij doorlopende overeenkomsten geldt wat de aanvullende voorwaarden daarover bepalen.
Verrekening of opschorting door de klant is uitsluitend toegestaan voor zover de wet dat dwingend voorschrijft.
Velance streeft naar een betrouwbare en beschikbare dienstverlening, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de website, Digital Squadron of andere digitale omgevingen.
Velance mag digitale diensten tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, beveiliging, storingen of verbeteringen. Velance probeert geplande onderbrekingen tijdig aan te kondigen.
Velance mag haar diensten, functionaliteiten en digitale omgevingen onderhouden, verbeteren, vernieuwen, uitbreiden, beperken, vervangen, tijdelijk opschorten of beëindigen. Bij wezenlijke nadelige wijzigingen gelden Artikel 17 van deze voorwaarden en toepasselijk dwingend recht. Velance garandeert geen permanente of ononderbroken beschikbaarheid van haar diensten.
Informatie die Velance verstrekt, waaronder Destination Intelligence, is bedoeld als praktische oriëntatie en vervangt geen officiële bronnen of professioneel advies.
Officiële bronnen zijn te allen tijde leidend boven informatie van Velance, waaronder AIP, NOTAM, METAR/TAF en andere officiële weersinformatie, luchthavenpublicaties, PPR-vereisten, openingstijden, douane-informatie, handlingvereisten en overige geldende voorschriften. Iedere klant blijft zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van deze actuele officiële informatie.
Informatie kan na publicatie wijzigen, onvolledig raken of fouten bevatten. Velance geeft geen garantie ten aanzien van de juistheid, volledigheid, actualiteit of geschiktheid van informatie voor een specifieke vlucht, bestemming of operationele situatie.
Gebruik van informatie van Velance en beslissingen die mede op deze informatie worden gebaseerd, vinden plaats voor eigen rekening en verantwoordelijkheid van de gebruiker, behoudens aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
Wanneer een klant informatie, teksten, foto's of ervaringen aan een omgeving van Velance bijdraagt, verleent hij Velance een niet-exclusief, kosteloos en overdraagbaar gebruiksrecht om die bijdrage binnen de dienstverlening te bewaren, modereren, bewerken en tonen. De klant behoudt de rechten op zijn eigen oorspronkelijke bijdragen.
De klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is de bijdrage te delen en dat deze geen rechten van derden schendt.
Velance mag bijdragen modereren, aanpassen of verwijderen wanneer deze onjuist, verouderd, ongepast of in strijd met deze voorwaarden zijn.
Alle rechten op de website, de handelsnaam, merken, logo's, vormgeving, teksten, software, databanken en door Velance gemaakte content berusten bij Velance of haar licentiegevers.
De klant verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur en het doel van de overeenkomst.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van Velance commercieel te exploiteren, substantieel te kopiëren, opnieuw te verkopen, systematisch te verzamelen of te scrapen, of buiten normaal persoonlijk gebruik openbaar te maken.
Velance verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. De verwerking wordt toegelicht in het privacybeleid op velanceclub.com.
De klant verstrekt uitsluitend persoonsgegevens van derden wanneer die personen daarover zijn geïnformeerd en hij daartoe gerechtigd is.
Contact- en persoonsgegevens die de klant via de diensten van Velance verkrijgt, mogen uitsluitend worden gebruikt voor contact dat redelijkerwijs binnen de community past, en niet voor spam of ongevraagde commerciële massabenadering.
1. Reikwijdte verantwoordelijkheid Velance
Velance is uitsluitend verantwoordelijk voor de behoorlijke uitvoering van verplichtingen die zij zelf uitdrukkelijk op zich heeft genomen.
Het bestaan van een membership, van Digital Squadron, van Destination Intelligence of van deelname aan een Velance-community betekent niet dat Velance verantwoordelijkheid overneemt voor activiteiten, beslissingen of prestaties van klanten, members, PIC's, introducés of derden.
2. Velance is niet verantwoordelijk voor
- individuele vluchten;
- vervoer door members, introducés of derden;
- operationele beslissingen van een PIC;
- vluchtvoorbereiding;
- toestelkeuze, luchtwaardigheid, onderhoud en technische staat van een toestel;
- verzekering van een toestel of van inzittenden;
- de beschikbaarheid of geschiktheid van een toestel of stoel;
- de samenstelling van aircraft teams;
- afspraken tussen klanten of members onderling, of tussen klanten/members en derden;
- kostenverdelingen tussen deelnemers;
- handelen of nalaten van andere klanten, members of introducés;
- informatie die klanten of members zelf verstrekken;
- schade door het niet controleren van actuele officiële luchtvaartinformatie;
- gevolgen van het gebruik van verouderde, onvolledige of onjuiste niet-officiële informatie;
- handelen of nalaten van zelfstandige leveranciers en andere derden, voor zover Velance daarvoor niet op grond van de overeenkomst of dwingend recht zelf verantwoordelijk is.
3. Omvang van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Velance uitsluitend aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het directe gevolg is van een aan Velance toerekenbare tekortkoming in een verplichting die Velance zelf uitdrukkelijk op zich heeft genomen.
Voor zover wettelijk toegestaan is uitgesloten:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- gederfde winst;
- gemiste inkomsten;
- gemiste besparingen;
- gemiste kansen;
- verlies van gegevens;
- reputatieschade;
- gemiste vakantiedagen;
- schade die voortvloeit uit beslissingen van klanten of PIC's op basis van niet-officiële informatie.
4. Verzekeringslimiet
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Velance beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door de aansprakelijkheidsverzekering van Velance wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
5. Uitzonderingen
De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet:
- bij opzet of bewuste roekeloosheid van Velance;
- bij personenschade, voor zover dit de veiligste en juridisch noodzakelijke formulering is;
- voor zover aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden beperkt of uitgesloten;
- waar andere wettelijke uitzonderingen gelden.
6. Fly-outs
Voor specifieke aansprakelijkheid rondom deelname aan fly-outs gelden de afzonderlijke Fly-outvoorwaarden. De bepalingen van dit artikel blijven daarbij aanvullend van toepassing, voor zover de Fly-outvoorwaarden daarvan niet afwijken.
Een aanspraak vervalt niet eerder dan de wettelijke verjaringstermijn voorschrijft. De klant meldt schade of een tekortkoming zo spoedig mogelijk, zodat Velance het probleem kan onderzoeken en waar mogelijk oplossen, en neemt redelijke maatregelen om schade te beperken.
Voor zover wettelijk toegestaan vrijwaart de klant Velance tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit een aan die klant of een door hem aangemelde introducé toerekenbare gedraging, tekortkoming of overtreding, waaronder:
- onjuiste, onvolledige of onrechtmatig verstrekte informatie van de klant;
- handelen of nalaten van de klant in strijd met deze of de aanvullende voorwaarden, of met de wet;
- door de klant geplaatste content die rechten van derden schendt;
- het gebruik of beschikbaar stellen van een vliegtuig;
- de uitvoering van een vlucht;
- operationele beslissingen als PIC;
- afspraken met andere klanten of members;
- kostenverdeling of vervoer;
- door de klant of een introducé veroorzaakte schade aan derden;
- schending van luchtvaartregelgeving;
- het gedrag van een door de klant aangemelde introducé.
Voor zover wettelijk toegestaan vallen hieronder ook redelijke juridische kosten en kosten van verweer.
Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak rechtstreeks is veroorzaakt door een aan Velance zelf toerekenbare gedraging waarvoor Velance volgens dwingend recht aansprakelijk is.
Velance is niet gehouden tot nakoming wanneer zij daartoe verhinderd is door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, waaronder:
- uitval van hosting-, communicatie- of betaaldiensten;
- cyberincidenten ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen;
- overheidsmaatregelen;
- ernstige weersomstandigheden en natuurrampen;
- oorlog, terrorisme of maatschappelijke onrust;
- stakingen;
- uitval of insolventie van essentiële leveranciers.
Velance mag bij overmacht, afhankelijk van de omstandigheden, de uitvoering opschorten, diensten beperken, programma's aanpassen, activiteiten uitstellen, activiteiten verplaatsen, alternatieven aanbieden of activiteiten annuleren.
Velance is niet gehouden tot vergoeding van schade die uitsluitend voortvloeit uit een overmachtssituatie, voor zover wettelijk toegestaan.
Velance probeert de dienstverlening zo spoedig mogelijk te hervatten of een redelijk alternatief te bieden.
Duurt de overmachtssituatie langer dan zestig dagen, dan mag ieder van beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het niet-uitgevoerde deel, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Reeds betaalde bedragen voor definitief niet-geleverde betaalde diensten worden in dat geval terugbetaald, voor zover dit niet contractueel of wettelijk mag worden uitgesloten.
Velance mag de dienstverlening opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer:
- de klant zijn verplichtingen ondanks aanmaning niet nakomt;
- sprake is van fraude, misbruik of ernstig verwijtbaar gedrag;
- sprake is van een acuut veiligheidsrisico;
- de klant in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd.
Velance mag toegang tot dienstverlening, account of community onmiddellijk en tijdelijk schorsen zolang onderzoek plaatsvindt naar bijvoorbeeld een veiligheidsincident, fraude, misbruik, een klacht, schending van persoonsgegevens, ongewenst gedrag, een mogelijke overtreding van de communityregels, mogelijke druk op een PIC, of een andere omstandigheid die een risico voor Velance, klanten of de community kan opleveren. Velance hoeft niet eerst definitief te hebben vastgesteld dat een overtreding is gepleegd voordat tot een dergelijke tijdelijke schorsing wordt overgegaan.
Velance baseert opschorting of beëindiging op een concrete en naar redelijkheid verdedigbare reden en biedt de klant, tenzij de situatie onmiddellijk ingrijpen vereist, gelegenheid tot toelichting.
Een tijdelijke schorsing of een beëindiging op grond van dit artikel geeft op zichzelf geen recht op schadevergoeding of compensatie, voor zover wettelijk toegestaan.
De gevolgen voor het membership en voor lopende fly-outboekingen zijn geregeld in de betreffende aanvullende voorwaarden.
Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging voort te duren, blijven van kracht. Dit betreft in ieder geval de artikelen over intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring, persoonsgegevens en toepasselijk recht.
Velance mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, waaronder wijzigingen in wet- en regelgeving, veiligheidsredenen, technische ontwikkelingen, aanpassing van de dienstverlening of verduidelijking van bepalingen.
Bij een wezenlijke wijziging informeert Velance klanten met een doorlopende overeenkomst minimaal één maand vooraf en stelt Velance de gewijzigde voorwaarden vóór de ingangsdatum op een duurzame en toegankelijke wijze ter beschikking.
Beïnvloedt een wijziging de positie van de klant wezenlijk nadelig en is deze niet wettelijk verplicht, dan mag de klant de overeenkomst vóór de ingangsdatum van de wijziging beëindigen.
Kleine technische, redactionele of voor de klant gunstige wijzigingen kunnen direct ingaan.
Op iedere overeenkomst is de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming, tenzij een wijziging conform dit artikel in werking is getreden.
Klachten worden zo spoedig mogelijk gemeld via contact@velanceclub.com of via het contactformulier op de website, zodat Velance de gelegenheid krijgt het probleem te onderzoeken en waar mogelijk op te lossen.
Velance bevestigt de ontvangst van een klacht en streeft ernaar binnen dertig dagen inhoudelijk te reageren.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Het melden van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.
Op alle overeenkomsten met Velance en op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter in Nederland. Een consument behoudt alle bescherming van dwingend consumentenrecht die op hem van toepassing is, waaronder het recht een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Velance mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger, bijvoorbeeld bij omzetting van de onderneming naar een besloten vennootschap of bij overname van de onderneming. Velance informeert de klant hierover. De klant kan zijn rechten en verplichtingen niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Velance, behoudens de overdrachtsregeling uit de Fly-outvoorwaarden.
Velance Aviation Club
KvK: 42100899
Btw-identificatienummer: NL005497336B63
contact@velanceclub.com
velanceclub.com
Versie 2.0 — 15 augustus 2026