Account verwijderen
Wie wij zijn
- Velance Aviation Club is de aanbieder van de Velance Aviation Club-app en van Digital Squadron, het afgeschermde ledenportaal. Velance Aviation Club is een handelsnaam van de eenmanszaak van Faber Valkering, gevestigd aan Rondtanderlaan 6, 2171 LW Sassenheim, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 42100899.
- Deze pagina is voor iedereen toegankelijk, ook zonder in te loggen.
Zelf je account verwijderen
- Als lid verwijder je je account zelf in Digital Squadron, in de app of op het web: Digital Squadron → Profiel → Account → Account verwijderen.
- Je bevestigt de verwijdering door het woord VERWIJDER te typen en op “Verwijder mijn account” te tikken. De verwijdering gaat direct in en kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Beheerdersaccounts kunnen niet zelf worden verwijderd. Neem in dat geval contact met ons op via het e-mailadres hieronder.
Verwijdering aanvragen per e-mail
- Kun je niet meer inloggen of wil je liever dat wij het doen? Stuur dan een verzoek tot accountverwijdering naar contact@velanceclub.com. Vermeld daarin het e-mailadres van je account.
- Wij reageren zonder onredelijke vertraging en in beginsel binnen één maand na ontvangst van je verzoek.
Wat wordt verwijderd
- Bij het verwijderen van je account worden onder meer verwijderd:
- je account en je profiel;
- je WhatsApp-nummer;
- je vliegtuigen en Flying Plans;
- je reguliere communitycontent en Connect-gegevens;
- je activiteitsgegevens en overige gewone operationele ledengegevens;
- je bijbehorende avatars en vliegtuigfoto’s.
- Een fly-outinschrijving zonder betaling of openstaande vordering wordt volledig verwijderd. Bij een inschrijving met een financieel record worden gezelschapsnamen, je mobiele nummer, noodcontact, factuuradres en matching- en logistieke gegevens verwijderd.
- Wordt je lidmaatschap definitief beëindigd, dan worden gewone profiel- en communitygegevens in beginsel uiterlijk binnen 30 dagen verwijderd.
Wat (tijdelijk) bewaard blijft
- Sommige gegevens worden niet direct of niet volledig verwijderd. Deze gegevens houden geen actief profiel of toegang tot Digital Squadron in stand:
- Financiële en fiscale gegevens van een fly-outinschrijving (factuurgegevens, afspraken, betalingen en terugbetalingen): zeven volle kalenderjaren, tot 1 januari van het achtste jaar na het jaar van de laatste financiële gebeurtenis, voor zover wettelijk vereist. Van een inschrijving met een financieel record blijven alleen je naam en e-mailadres, de ticketsoorten en aantallen, de bedragen, betalingen en terugbetalingen en de bevestigingen bij de inschrijving bewaard. Staat er nog een betaling of terugbetaling open, dan wordt het record niet verwijderd voordat die is afgewikkeld;
- Bewijs van acceptatie van onze voorwaarden (welke versie en wanneer): maximaal vijf jaar;
- Moderatie- en contentrapporten: maximaal twee jaar na afhandeling, of vanaf aanmaak wanneer een rapport niet wordt afgehandeld;
- Chatberichten: je berichten blijven in bestaande gesprekken staan, maar de koppeling met je account wordt verwijderd en de afzender wordt weergegeven als “Voormalig lid”. Wil je dat wij een specifiek bericht alsnog beoordelen voor verwijdering, neem dan contact op via contact@velanceclub.com;
- Back-ups en technische platformlogs kunnen na verwijdering nog tijdelijk persoonsgegevens bevatten totdat de normale roulatie- of verwijdertermijnen van de betreffende dienstverlener zijn verstreken.
- Persoonsgegevens die andere leden zelf buiten Velance hebben opgeslagen, bijvoorbeeld een screenshot of contactgegeven in hun eigen adresboek, vallen buiten onze technische controle.
Meer informatie
- Alle bewaartermijnen en de verwerking van persoonsgegevens staan in onze Privacyverklaring, met name §26 Bewaartermijnen en §28 Account verwijderen. Bij een verschil geldt de Privacyverklaring.